Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Was ist neu?

Die Sparkasse Westerwald-Sieg möchte die Spendenplattform Heimatliebe fortlaufend für die Abwicklung von Spendenanträgen nutzen. Daher stellt sie mehrmals im Jahr ein ausgewähltes Spendenvolumen zur Verfügung, welches die Kunden der Sparkasse Westerwald-Sieg auf der Spendenplattform Heimatliebe verteilen dürfen. Die Sparkasse Westerwald-Sieg wird im Rahmen ihrer Öffentlichkeitsarbeit, über Facebook und Instagram, auf die Aktionen hinweisen.

Auf der Spendenplattform Heimatliebe dürfen nur konkrete Projekte eingestellt werden. Das Projekt sollte in der Beschreibung deutlich formuliert werden, damit die Spendenverteiler konkret wissen worum es bei dem Projekt geht. Allgemeine Formulierungen wie bspw. „Förderung der Jugendarbeit“, „Unterstützung des KIGA“ o.Ä. sollten dabei vermieden werden. Der Projektträger legt das Spendenziel selbst fest, die Höchstgrenze von 1.000 Euro entfällt. Es werden ausschließlich realistische Ziele, nach Abzug von Eigenmitteln oder sonstiger Unterstützung, zugelassen. Der Verein kann auch die Projektlaufzeit selbst bestimmen. Die maximale Laufzeit beträgt 6 Monate.

Diejenigen Projekte, die vor Ablauf der Projektlaufzeit ihr Projektziel erreicht haben, erhalten ihre Spende ausgezahlt. Die Projektabrechnung erfolgt jeweils zum 15. eines Monats, die Spendenauszahlung erfolgt jeweils bis zum 30. des Abrechnungsmonats.

Nach Erhalt der Spende verpflichtet sich der Verein oder die gemeinnützige Organisation, der Sparkasse Westerwald-Sieg innerhalb von 4 Wochen nach Spendeneingang eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) auszustellen.

Für die Teilnehmer wird in ihrem persönlichen Login als Hilfestellung eine vorausgefüllte Zuwendungsbestätigung zur Verfügung gestellt. Diese kann, muss aber nicht genutzt werden.

Was sind SocialCoins?

Durch die Ausgabe von SocialCoins (Spendengutscheine) beteiligen wir die Menschen in der Region an unserer Spendenvergabe. Sie können unsere SocialCoins an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Für jeden von Ihnen verteilten SocialCoin spenden wir an das von Ihnen ausgewählte Projekt EUR 0,01.

Wo bekomme ich SocialCoins her?

Als Kunde der Sparkasse Westerwald-Sieg können Sie Spendencodes im Beratungsgespräch bei Ihrem persönlichen Berater erhalten. Besuchen Sie uns und vereinbaren Sie am besten gleich einen Beratungstermin.

Die Spendengutscheine werden aber auch als Willkommens-Gruß für Neukunden, mit dem Kunden-Newsletter, bei einem Online-Produktabschluss, Veranstaltungen und vielen weiteren Anlässen und Aktionen der Sparkasse Westerwald-Sieg verteilt.

Die Spendencodes können Sie hier auf skwws-heimatliebe.de einlösen. Die gutgeschriebenen SocialCoins können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Wie lange sind SocialCoins gültig?

Die Gültigkeitsdauer für SocialCoins wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Diese ist mit auf Ihren Gutschein gedruckt. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, verfallen diese.

Wie kann ich meinen Code einlösen?

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie keine SocialCoins aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und meine SocialCoins verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihre SocialCoins anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie SocialCoins sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil), beispielsweise welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?

Wenn Sie einen Code eingelöst haben, werden Ihnen die SocialCoins gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließen die SocialCoins automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihre SocialCoins werden so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie die SocialCoins auch anonym verteilen.

Kann ich als anonymer Nutzer SocialCoins sammeln?

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um SocialCoins sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Was passiert mit meinen nicht verteilten SocialCoins, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Alle nicht verteilten SocialCoins werden nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, so lange ein Restguthaben an SocialCoins besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit SocialCoins unterstützen?

Mit Ihren SocialCoins können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinen SocialCoins unterstützen?

Ja. Mit Ihren SocialCoins können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 SocialCoin.

Ziel erreicht! Wie erhalte ich den Spendenbetrag?

Die Spendenauszahlung erfolgt bei Erreichung des Projektziels, spätestens nach 6 Monaten. In diesem Fall wird der bis dahin generierte Spendenbetrag an den Projektträger überwiesen.

Diejenigen Projekte, die bereits vor Ende der Aktion ihr Projektziel erreicht haben, können ihre Spende auch schon unterjährig erhalten. Die Projektabrechnung erfolgt jeweils zum 15. eines Monats, die Spendenauszahlung erfolgt jeweils bis zum 30. des Abrechnungsmonats.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.